Garuda Indonesia Ubah Aturan Bagasi, Mulai 1 September Pakai Sistem Satuan

JAKARTA, LELEMUKU.COM – PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk akan mengubah sistem ketentuan bagasi bebas biaya bagi penumpang mulai 1 September 2026. Perubahan ini mengalihkan perhitungan dari konsep berat total (weight concept) menjadi konsep satuan (piece concept), di mana bagasi tercatat dihitung berdasarkan jumlah koli atau barang bawaan.

Direktur Transformasi Garuda Indonesia, Neil Raymond Mills, menyatakan bahwa implementasi Piece Concept merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin modern, konsisten, transparan, dan mudah dipahami. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh tiket yang dibeli atau diterbitkan mulai 1 September 2026, sementara tiket yang diterbitkan sebelum tanggal tersebut tetap mengikuti ketentuan bagasi yang tercantum pada tiket.

Melalui kebijakan baru ini, informasi kapasitas bagasi akan menjadi lebih jelas, pasti, dan mudah dipahami. Setiap tiket akan mencantumkan jumlah koper yang dapat dibawa serta batas berat maksimal untuk masing-masing koper. Garuda Indonesia juga meningkatkan batas berat bagasi pada sejumlah kategori tiket. Kelas Ekonomi mendapatkan jatah hingga 23 kilogram (kg), naik dari sebelumnya 20 kg, sementara Kelas Bisnis dan Kelas Utama menjadi 32 kg dari sebelumnya 30 kg. Dengan skema ini, penumpang dapat membawa hingga dua koli dengan berat maksimum masing-masing 32 kilogram atau total hingga 64 kilogram, sesuai rute, kelas penerbangan, dan kategori tiket.

Garuda Indonesia membantah jika perubahan aturan bagasi bebas biaya dilakukan untuk meningkatkan pendapatan. Perusahaan menyatakan tujuan utama penerapan Piece Concept adalah untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih mudah, transparan, dan sesuai standar layanan maskapai internasional. "Pembaruan ini dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, membantu Anda mempersiapkan barang bawaan sebelum keberangkatan, serta mendukung proses check-in dan pengambilan bagasi yang lebih cepat dan lancar," demikian pernyataan resmi Garuda Indonesia. (Evu)